POMPE RELEVAGE PANNE DANGER: ASSURANCES & ASSiSTANCE

Vous le vérifierez à votre insu, si la garantie ne fonctionne pas, l'assurance non plus. Pour un problème d'utilisation, le grand parapluie s'ouvre et vous êtes remercié. Merci pour les primes et au revoir messieurs dames, circulez, il n'y a rien à voir.
Dans ces cas là on se dit, mais dans quel monde sommes nous? Un monde de pigeons?
L'intérêt de s'y connaître est évident, point n'est besoin de tout connaître, mais avoir des repères, des principes et ne jamais perdre son sang froid.
Avant de se lancer dans du juridique, ne serait-ce qu'en réaction aux attaques, vérifier au crible tous les aspects techniques. Un bon technicien vaut mille avocats. Retenez-le, c'est pour cela que les Tribunaux font appel à des experts. Si les experts sont partisans ou soudoyés, c'est encore un autre niveau.
Mais pour en revenir au sujet, tout les éléments techniques sont sur ce website et dans les documents de votre installation.
Et si vous ne comprenez pas les explications, appelez:

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Vous avez signé un Contrat d'Assistance ou d'Entretien avec un prestataire et vous payez, testez-le pour être sûr qu'il fonctionne conformément aux clauses indiquées et à vos attentes, notamment l'été, en période de vacances ou le week-end.

URGENCE POMPE
DE RELEVAGE
EN PANNE

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Que faut-il retenir?

1 - Faire établir un devis avant toute intervention
2 - Analyser le devis avec un conseil ou un tiers
3 - La pompe en défaut doit faire sonner le beeper
4 - Elle doit disjoncter, cas plus grave
5 - La protection thermique interne arrête le moteur, dernier recours
6 - La pompe est hors service, la mettre en quarantaine

On peut ajouter:
1- Faire établir le diagnostic par écrit
2 - Dans le doute, ne rien payer sans avis
3 - Bien lire tout le website pour comprendre la configuration de votre installation
4 - Mettre hors tension la ou les pompes dans le doute. Vous venez de détecter la sonnerie du beeper, l'alarme vient donc de se déclencher, pour protéger votre pompe en défaut prenez cette précaution. Une pompe qui tente des démarrages répétitifs alors qu'elle est obstruée peut s'endommager.

Les annonces et publicités du site sont automatiques et contribuent à une information supplémentaire du visiteur.
Si elles ne s'affichent pas débloquez temporairement l'option sur votre BOX si vous le souhaitez

LES LiTiGES

Pas de médisances ici sur les constructeurs de pompes, au contraire les pompes sont parfaitement conçues et robustes, mais citation des installateurs peu scrupuleux et anomalies dans la chaîne des responsabilités.
Pour preuve, il est dit dans les courriers que les pompes sont branchées dans des boitiers étanches, or en remplacement ce sont des épissures protégées par de la gaine thermique.
Autre exemple, un intervenant vous confirme par téléphone qu'il ne faut pas dépasser 10A pour le disjoncteur protection thermique, 6A étant l'idéal et le courrier signé par une autre personne dit que le 16A est satisfaisant.
Enfin, quand à la cause de l'obstruction, un absent lors de l'intervention, vu de son bureau est capable de vous accuser en toutes lettres d'avoir tenté d'évacuer des matières textiles, des serviettes hygiéniques, ce qui est faux, car vous avez la photo à l'appui.
Enfin, de tels litiges peuvent rapidement déboucher sur de la procédure.
D'où l'intérêt d'avoir connaissance de ce type de problème, d'être parfaitement averti et de disposer des compétences en matière de diagnostic et d'analyse pour se défendre.
Au besoin demander conseil.
L'utilisateur, locataire, a toutes les chances de se retrouver en minorité, avec contre lui l'installateur et le propriétaire, en position de faiblesse, embarrassé, ridiculisé, intimidé...

EN MAiSON iNDiViDUELLE

Qui utilise une pompe de relevage?
Les habitations possédant un point d'évacuation eaux usées plus bas que le tout-à-l'égout de la rue sont équipées ainsi. Poste de relevage proche de l'habitation et canalisation de liaison.
Lorsque la pente est faible, on n'utilise pas de pompe de relevage, mais si la canalisation s'engorge, c'est un camion pompe qui intervient dans les cas rebelles.
On peut toujours essayer de déboucher avec une aiguille tuyau pvc semi-rigide.

EN iMMEUBLE, peu de problèmes en eaux usées, en théorie, les colonnes de descente envoient les eaux usées avec une telle pression que tout passe sans difficultés.
Eaux pluviales: le cas est différent, la reprise de bassins de rétention présente des pannes importantes qui nous sont signalées.
Il convient d'analyser les défaillances, en trouver la cause, car le remplacement pur et simple de l'équipement ne met pas les usagers à l'abri d'une nouvelle panne.

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